Michael Bailey
Michael founded Chart Lingo Inc. to build the operating layer service businesses run on. He writes about operations, follow up, and vertical software.
Se connecter sur LinkedIn6 articles de Michael
Follow-up is the cheapest growth lever you have
Most service businesses chase new leads while quietly losing the ones they already earned. Here is how to close the follow-up gap with systems, not willpower.
Michael Bailey · 4 juin 2026 · 2 min de lectureYour best people are doing your worst-leveraged work
In most growing service businesses, the people who should be doing the highest-value work are buried in scheduling, follow-up, and admin. Here is how to give it back to them.
Michael Bailey · 4 juin 2026 · 2 min de lectureSystèmes d'agence d'assurance 101 : la couche quotidienne que presque toutes oublient
Recrutement, listes de capitaines, confirmation de rendez-vous et la cadence quotidienne qui distingue une agence d'un simple groupe de producteurs.
Michael Bailey · 10 mai 2026 · 2 min de lectureOpérations d'apparence des véhicules : pourquoi les detailers dépassent vite les tableurs
Planification, optimisation des tournées, comptes de flotte récurrents, travaux de revêtement céramique : la faille opérationnelle qui frappe toute entreprise d'apparence des véhicules au même point.
Michael Bailey · 8 mai 2026 · 2 min de lectureUn guide de suivi simple pour les entreprises de services
Trois automatisations qui font toujours la différence : confirmation de rendez-vous, récupération des absences et le point de suivi à 30 jours.
Michael Bailey · 6 mai 2026 · 2 min de lectureFondations d'entreprise : devenir vérifiable, organisé et prêt pour les conversations avec les fournisseurs
Le travail peu glamour, actifs publics, e-mail à votre marque, opérations écrites, qui décide si votre entreprise est prise au sérieux.
Michael Bailey · 4 mai 2026 · 2 min de lecture